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Dúvidas frequentes
A gente responde as perguntas que mais chegam por aqui.
Quanto tempo o meu pedido vai levar para chegar?
Em média entre 10 a 15 dias úteis depois que o pagamento for confirmado. A gente te manda o código de rastreio por e-mail em até 7 dias úteis para você acompanhar cada etapa.
Como acompanho o meu pedido?
Assim que seu pedido sair, você recebe o código de rastreio por e-mail. É só abrir a página Rastrear pedido e digitar o código que você recebeu por e-mail.
E se eu quiser trocar ou devolver?
A gente resolve. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. É só falar com a gente pelo suporte@kompo.com.br e seguir o passo-a-passo para efetuar a devolução corretamente.
Como falo com a KOMPO?
A gente está aqui. Pelo e-mail suporte@kompo.com.br ou pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Frete grátis para todo o Brasil?
Sim. Na sua primeira compra, o frete é grátis, sem valor mínimo. É a nossa forma de dizer bem-vinda. O prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis, variando conforme sua região.
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